Tir.So.S.C.C._Bando Servizi Innovazione Turismo MPMI 2018

Il piano di innovazione propone l’implementazione di strumenti gestionali informatici e integrati atti a favorire l’innovazione di processo. Le attività e processi aziendali sui quali si intende intervenire riguardano:il processo di prenotazione online e l'integrazione con l'intero processo di gestione del cliente; le attività della gestione delle prenotazioni, dei solleciti, dei preventivi, delle e-mail post soggiorno per attivare le recensioni spontanee, profilazione e gestione dei clienti (CRM); pianificazione di una strategia di contenuti digitali che comprenda la redazione dei contenuti, la condivisione attraverso i social, la ricerca di contenuti ad hoc per il target dell'albergo; monitoraggio degli indicatori economici principali legati ai canali digitali attivati.